化妆品公司的吴先生对我们的服务充满肯定.记得第一次合作的时候,吴先生订制了包装印刷,我们按文件尺寸做了手工打版,也不知客户是否进行了试用,待客户通知可以做货了, 我们就按文件尺寸做了大货.但送货时,吴先生说盒子尺寸大了许多,原来是文件尺寸做大了,东西装入盒子内直接掉出来了。在与工厂技术员工的沟通下，我们在盒子内设计了一个不规则内托,可以卡住化妆品瓶子的异形部位,这样也不会滑出来了.虽然再次制作内托也产生了费用,但考虑到初次合作,双方对于彼此的工作流程不熟悉,导致了失误,所以我们并没有收取多出的费用,还是按原合同收款.最后吴先生对我们很满意.从这次以后他们就成为我们的固定的客户了。